ÖN BİLGİLENDİRME METNİ
ELB Organizasyon ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi (“Şirket veya “ELB Organizasyon”) olarak düzenlediğimiz etkinliklere katılımlarınız ve siz değerli müşterilerimize çeşitli anlaşmalarımızla sağlayacağımız kampanyalardan faydalanabilmeniz için söz konusu hizmetlere ilişkin bilet satışları gerçekleştirmekteyiz. ELB Organizasyon olarak amacımız her türlü kültürel, sportif, eğitim ve eğlence amaçlı, sergi, konferans, kongre, konser, eğitim, toplantı, fuar gibi ve bunlarla sınırlı kalmayan tüm etkinliklere ilişkin biletlerin satışını en kolay şekilde siz değerli müşterilerimize sağlamaktır.
Talep ettiğiniz etkinlik bileti/kampanya bileti satım alımı işleminden ve satış sözleşmesinin kurulmasından önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri kapsamında sizlere ön bilgilendirmede bulunmak ve ön bilgilendirmeye dair yükümlülüklerimizi yerine getirmek isteriz:
a) Şirket’e İlişkin Bilgiler
Ticaret Unvanı | : | ELB Organizasyon ve Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi |
Adres | : | Esentepe Mah. Şehit Mehmet Mikdat Uluünlü Sk. Propa Plus Residence No: 26 İç Kapı No: 26 Şişli/ İstanbul |
MERSİS No. | : | 0329232247500001 |
Vergi Dairesi/ Vergi Kimlik No. | : | Zincirlikuyu Vergi Dairesi/ 3292322475 |
Telefon | : | +90 536 232 66 73 |
KEP/ E-posta | : | elborganizasyon@hs01.kep.tr/ info@elborganizasyon.com |
b) Hizmetin Kapsamı
Sözleşme konusu hizmet, ELB Organizasyon’a ait www.elborganizasyon.com platformu (“Platform”) üzerinde ELB Organizasyon tarafından düzenlenecek olan her türlü kültürel, sportif, eğitim ve eğlence amaçlı, sergi, konferans, kongre, konser, eğitim, toplantı, fuar gibi ve bunlarla sınırlı kalmayan tüm etkinliklere katılım sağlamak amacıyla, e kısa mesaj, e-posta eki(PDF), basılı kâğıt ve farklı olarak genişletilebilecek yöntemlerle alıcılara gönderilen bilet satışıdır.
c) Tanımlar
Ön Bilgilendirme Metni ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki kavramlara ilişkin açıklamalara yer verilmiştir.
Alıcı | : | Bir hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişi,=Tüketici, |
Banka | : | 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşlar, |
Bilet | : | Platform tarafından üretilen ve kısa mesaj, e-posta eki (PDF), basılı kâğıt ve farklı olarak genişletilebilecek yöntemlerle Tüketicilere gönderilen, kontrol amaçlı kullanılan dijital kodu ve etkinlik mekânında bilet satın alan Tüketicilere dağıtılacak olan fişler, |
Bilet Bedeli | : | Organizatörün etkinlik için belirlemiş olduğu kendisinin tahsil etmeyi amaçladığı brüt bedeli, (Uygulanabilir tüm vergiler dâhil) |
Etkinlik | : | ELB Organizasyon tarafından düzenlenecek olan her türlü kültürel, sportif, eğitim ve eğlence amaçlı, sergi, konferans, kongre, konser, eğitim, toplantı, fuar gibi ve bunlarla sınırlı kalmayan tüm etkinlikler |
Hizmet | : | Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu, |
Kanun | : | 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, |
Kişisel Veri | : | Tüketicilerin ELB Organizasyon’a ait www.elborganizasyon.com sayfası aracılığı ile gerçekleştirdikleri bilet alma ve/veya üyelik işlemleri sırasında vermiş oldukları kişisel bilgileri, |
Ön Bilgilendirme Metni | : | Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu, |
Platform | : | ELB Organizasyon’a ait www.elborganizasyon.com adlı internet sitesi, |
Satıcı | : | Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye Ürün/Hizmet sunan ya da Ürün/Hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden tüzel kişi, ELB Organizasyon, |
Sözleşme | : | Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi, |
Yönetmelik | : | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, |
Tüketici | : | İşbu Sözleşme’nin konusunu oluşturan tüm etkinlikler için ticari amaç gütmeden tamamen şahsi kullanım için bilet almaya istekli ve bilet alan gerçek ve tüzel kişiler, = Alıcı. |
d) Hizmet Bilgileri
Tüketici olarak, satın almayı planladığı hizmetin tüm vergiler dâhil toplam fiyatını, hizmet bedelini, varsa teslim masraflarını ve diğer ek masrafların detaylarını, ayrıca etkinliğe dair tüm bilgileri (etkinlik adı, yeri, tarihi), varsa etkinliğe katılım koşullarını, etkinlik biletlerinin teslim usullerini, satın alınması planlanan etkinlik bileti sayfasında, her bir etkinlik özelinde Platform üzerinden detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
Her bir etkinlik ELB Organizasyon tarafından organize edilmektedir. Etkinliklerin içeriğine dair hak ve yetkiler ELB Organizasyon’a aittir. Satın alınması planlanan etkinliğin içeriğine ve etkinlik ile ilgili tüm kurallara etkinlik organizatörü olarak ELB Organizasyon karar vermektedir.
Satın almayı planladığınız Etkinlik Bileti ve Hizmet’in tüm vergiler dahil toplam fiyatı, hizmet bedeli, teslim masrafları ve varsa diğer ek masrafların detayları, ayrıca etkinliğe dair tüm bilgiler, varsa etkinliğe katılım koşulları, etkinlik biletlerinin teslim usulleri, satın almayı planladığınız etkinlik bileti sayfasında, her bir etkinlik özelinde detaylıca karşınıza çıkacaktır.
Bilet satın alma işleminiz;
- etkinlik için uygulanacağı açıklanan ve duyurulan özel hüküm ve koşullara,
- ELB Organizasyon’un belirlediği ve açıkladığı ve/veya etkinliğin açıklanan diğer tüm hüküm ve koşullarına ve
- ELB Organizasyon tarafından açıklanmış ise- etkinlik mekân hüküm ve koşullarına (giriş koşulları dahil) da bağlıdır.
Dolayısıyla, Bilet satın alma işlemini yapmak suretiyle, Etkinlik için belirlenen ve duyurulan tüm hüküm ve koşullara aynen riayet edeceğinizi kabul etmiş olursunuz. Şayet, Etkinliğin belirlenen ve açıklanan hüküm ve koşullarından herhangi birini kabul etmiyorsanız veya bu koşullardan herhangi birine riayet edemiyorsanız ve/veya edemeyeceksiniz, Bilet satın alma işlemini yapmamalısınız. Aksi durumda, Bilet satın almış olsanız dahi etkinlik mekanına ve/veya etkinliğe alınmamanızdan ya da etkinlik mekânından çıkarılmanızdan dolayı ELB Organizasyon’un herhangi bir sorumluluğu olmayacağını, Bilet Bedeli de dahil olmak üzere ELB Organizasyon’un herhangi bir ödeme yükümü oluşmayacağını önemle belirtiriz.
Bilmenizi isteriz ki, siparişi onaylamadan ve satış sözleşmesinin kurulmasından önce, satın almayı düşündüğünüz Etkinliğe ve Hizmet’e dair tüm detaylar ve bilgiler detaylıca tarafınıza iletilmiş olmaktadır. Etkinlik şartlarına ve/veya içeriğine karşı herhangi bir çekincenizin olması durumunda siparişi onaylamadan önce, bizlerle iletişime geçmenizi ya da siparişi onaylamamanız gerektiğini önemle belirtiriz.
Siparişinizi onaylayarak; Bilet’i satın almadan önce,
- Şirketimiz ile ilgili gerekli tüm bilgileri ve iletişim adreslerini,
- satın aldığınız Bilet’e ve Hizmet’e ilişkin tüm özellikleri ve ayrıca tüm vergiler dahil toplam bilet/hizmet fiyatını ve varsa tüm ek masrafları,
- Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgileri ve şikayetlere ilişkin sözleşmede düzenlenen çözüm yöntemlerini,
- uyuşmazlık konusunda başvurularınızı Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğinize dair sözleşmesel bilgileri,
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesine istinaden cayma hakkınızın olmadığını ve neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri
bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.
e) Kişisel Verilerin Korunması
Satıcı, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, (“KVKK”) ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. Satıcı, Platform üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde Alıcı’nın kişisel verilerini işlemeyeceğini ve Platform üzerinden sağlanan yöntemler dışında Alıcı ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Tüketici, bilet alım işlemlerini gerçekleştirerek, Platform’da yer alan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nı ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve anladığını kabul etmektedir.
f) Cayma Hakkı ve Bilet İade Koşulları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma hakkının istisnaları” başlığını taşıyan 15. maddesinin (g) bendi uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının istisnaları arasına giren sözleşmelerden olduğundan ve etkinlik biletleri satışları, belirli bir tarihte yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler arasında olduğundan, Yönetmelik gereğince cayma hakkınız bulunmamaktadır. Dolayısı ile siparişi onaylamadan ve bileti satın almadan önce, cayma hakkınızın olmadığını bilerek, satış sürecini gerçekleştirmeniz gerektiğini önemle hatırlatırız.
Aşağıdaki durumlarda bilet alan Tüketiciler, talep etmeleri durumunda ELB Organizasyon tarafından tanınan istisnai cayma hakkı kapsamında ücret iadesi alabilirler:
- Etkinliğin mücbir sebepler dahil olmak üzere gerçekleşmemesi durumunda,
- Etkinlik tarihinin değişmesi durumunda,
- Etkinlik mekânın değişmesi durumunda.
Bu durumlar dışında kalan tüm özel ve sübjektif sebepler Tüketici ile ilgili olduğunda cayma hakkı elde edilmemektedir.
Etkinliğin mücbir sebepler dahil olmak üzere gerçekleşmemesi, Etkinlik tarihinin değişmesi ve Etkinlik mekânın değişmesi durumlarında Alıcı info@elborganizasyon.com e-mail adresine:
- Tüketici Ad-Soyadı,
- Etkinlik adı ve iade talebinin gerekçesi,
- Alınan Bilet sayısı
- Ödemenin iyzico aracılığı ile yapılmamış olması halinde Tüketici’ye ait iadenin gerçekleştirileceği banka hesap bilgileri
belirterek Bilet Bedeli iadesi talebinde bulunabilir. ELB Organizasyon tarafından Bilet Bedeli iade talebi 7 iş günü içerisinde incelenerek talebinize ilişkin bilgilendirme e-maili paylaşılacaktır. İade talebinin kabul edilmesi hâlinde Bilet Bedeli iadeniz 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. İade bankanıza göre 3-4 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.
Tüketici, ELB Organizasyon tarafından tanınan istisnai cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dâhilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkı bulunmayacaktır.
Etkinlik tarihinin veya mekânın değişmesi durumlarında Alıcı herhangi bir işlem yapmaksızın Etkinlik Bileti ile değişiklik içeren Etkinliğe katılabilir.
ELB Organizasyon Bilet iade politikasına ilişkin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişikliklerin bildirimi için Tüketici’ye herhangi bir bilgilendirme yapma zorunluluğu bulunmamaktadır. Bilet iade politikasına ilişkin güncel şartların takibi siz değerli Tüketiciler’in sorumluluğundadır.
g.) Uyuşmazlıkların Çözümü
Hizmet ve/veya Bilet satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığın dostane yollarla giderilmeye çalışılması temel hedefimizdir. Ancak dostane yollarla çözülemeyen durumları ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine götürebileceğinizi bilmenizi isteriz.